Glossaire

Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent l’action visée : achat, demande de devis, inscription ou prise de rendez-vous.

Il se calcule en divisant le nombre de conversions par le nombre de visites (ou de visiteurs), puis en multipliant par 100. Un site e-commerce convertit souvent entre 1 et 3 % ; un formulaire B2B bien placé peut faire beaucoup plus.

Un taux global cache l’essentiel : il faut le lire par étape du funnel, par source de trafic et par appareil. C’est là qu’apparaissent les fuites, par exemple un mobile qui convertit deux fois moins que le desktop.

Chez UXIA

Nous suivons le taux de conversion à chaque étape et le relions au revenu (voir revenu par visiteur), pour prioriser les optimisations qui rapportent vraiment.

Dans nos études de cas.

Nous en parlons aussi ici.

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