Maille
Maison Maille (moutardes et condiments premium, depuis 1747) a confié à UXIA l’optimisation de son expérience cadeau : audit UX et CRO, parcours guidés et conception des modules de personnalisation, en France et au Royaume-Uni.
Retail, food & e-commerce9 références dans ce secteur
En bref
- Secteur
- Gastronomie · e-commerce premium
Nos références Retail, food & e-commerce - Période
- 2023 - 2025
- Expertises
- Acquisition & Conversion · UX / UI Design · Audit & Conseil
L’enjeu
Mieux convertir l’audience cadeau sur les pages de personnalisation : gravure, broderie, coffrets.
Ce que nous avons fait
Audit UX et CRO, parcours guidés sur les pages collection, wireframes des modules de personnalisation et de réassurance contextuelle.
- 2marchés couverts : France et Royaume-Uni
- 20+pages auditées
- 8parcours cadeau refondus
- 12modules de personnalisation conçus
Le contexte
Maille est une maison de moutardes et de condiments premium. Une part importante de ses ventes en ligne se joue sur le cadeau : produits gravés, brodés, coffrets. Ces pages de personnalisation étaient au cœur de l’enjeu de conversion, sur deux marchés.
Notre accompagnement
- Audit UX et CRO de l’expérience cadeau et des pages de personnalisation, sur plus de 20 pages ;
- Refonte du parcours : une logique de parcours guidé sur les pages collection, plutôt qu’un catalogue à parcourir ;
- Wireframes des modules de personnalisation et de réassurance contextuelle : au bon moment du parcours, la bonne preuve.
Ce que ça a changé
8 parcours cadeau refondus et 12 modules de personnalisation conçus, pour les marchés français et britannique. La collection personnalisée affiche une note de 4,7/5 sur 343 avis vérifiés.
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