Groupe Ethica
Le Groupe Ethica accompagne la formation médicale continue en Afrique francophone. UXIA a conçu et développé son CRM métier sur mesure, puis un espace de formation pour les médecins, porté par des campagnes d’acquisition.
Santé & services à la personne3 références dans ce secteur
En bref
- Secteur
- Santé · formation médicale
Nos références Santé & services à la personne - Période
- 2021 - 2024
L’enjeu
Piloter les interactions avec des milliers de professionnels de santé et rendre la formation accessible au plus grand nombre de médecins.
Ce que nous avons fait
CRM sur mesure (scoring, portefeuilles, carte, BI Tableau), espace de formation testé avec les utilisateurs, campagnes Meta Ads et emailing.
- 10 000+médecins inscrits sur la plateforme de formation
Le contexte
Le Groupe Ethica s’est donné une mission forte : l’accès au savoir médical pour tous. Ses équipes terrain (délégués médicaux, superviseurs, directions pays) suivent des milliers de professionnels de santé répartis en Afrique francophone. UXIA l’accompagne depuis 2021, sur deux chantiers.
Un CRM métier sur mesure
Conception, design et développement complet, front et back, d’un CRM dédié au secteur de la santé :
- module de scoring des professionnels de santé et ciblage évolutif ;
- gestion des portefeuilles par délégué, superviseur ou direction régionale ;
- historique des contacts multicanal : face-à-face, e-detailing, email, SMS, formations ;
- moteur de recherche avancée sur les contenus métier : documents, protocoles, comptes rendus ;
- carte interactive des zones géographiques, liée aux missions et au scoring ;
- business intelligence (Tableau) connectée au CRM pour un reporting en temps réel ;
- profils d’accès différenciés par métier et par niveau hiérarchique.
Un espace de formation et son acquisition
- Ateliers de conception, maquettes et prototype Figma ;
- Tests utilisateurs : constitution d’un panel, animation des sessions, optimisations à partir des retours ;
- Campagnes Meta Ads et emailing pour générer du trafic qualifié et renforcer la rétention.
Ce que ça a changé
Un ciblage plus fin et un suivi terrain en temps réel pour les équipes, une plateforme centralisée pour l’opérationnel, et plus de 10 000 médecins inscrits sur l’espace de formation.
Votre entreprise a fait ses preuves. Accélérons-la ensemble.
Un premier échange confidentiel pour comprendre votre activité, vos marges et vos leviers. Nous vous dirons franchement si un partenariat a du sens, ou si une mission suffit.