Allianz
Allianz, premier assureur européen, voulait rendre ses équipes commerciales plus efficaces. UXIA a conçu un algorithme qui attribue chaque tâche au collaborateur le plus adapté, en temps réel, directement dans le CRM du groupe.
Banque, assurance & fintech6 références dans ce secteur
En bref
- Secteur
- Assurance · gestion d’actifs
Nos références Banque, assurance & fintech
L’enjeu
Automatiser l’attribution des tâches commerciales selon les compétences de chacun et les priorités du moment.
Ce que nous avons fait
Framework d’évaluation des compétences, algorithme de priorisation et d’affectation, web service intégré au CRM du groupe.
Le contexte
Allianz est le premier assureur européen et le quatrième gestionnaire d’actifs au monde. Dans une démarche d’optimisation de ses opérations, le groupe voulait faire gagner du temps à ses équipes commerciales : qui traite quoi, et dans quel ordre ?
Notre accompagnement
- Un framework data pour évaluer les compétences des collaborateurs et catégoriser les tâches ;
- Un algorithme de priorisation qui affecte chaque tâche au collaborateur le plus adapté, selon ses compétences et les priorités en temps réel ;
- Un web service qui encapsule l’algorithme, intégré au CRM du groupe : les équipes n’ont pas à changer d’outil.
Ce que ça a changé
Allianz dispose d’un système d’assignation intelligent : les demandes arrivent directement à la bonne personne, et la réactivité des équipes commerciales progresse.
Votre entreprise a fait ses preuves. Accélérons-la ensemble.
Un premier échange confidentiel pour comprendre votre activité, vos marges et vos leviers. Nous vous dirons franchement si un partenariat a du sens, ou si une mission suffit.